به نظرم زبان کارمندان آژانس‌های مسافرتی زبانی پیچیده و شدیدا مناسب ثبت و پژوهش است. من چند تا از خصوصیات گفتوگوهای هم‌کارانه‌شان را می‌نویسم با تأکید بر این که این‌ها تحقیق‌شده نیستند، فقط مشاهده‌ی شخصی هستند:

۱. حذف سلام و احوال‌پرسی (greetings)

۲. استفاده‌ی اغراق‌آمیز از کلمات محبت‌آمیز و حتی ابداع چنین کلماتی: نازم، گلم، عسلم، خانوم‌گلم و...

۳. خشونت و سماجت

۴. بی‌پروایی درباره‌ی تناقض: مثل «خعــــــلی بی‌شّوری گلم» در فرم، یا دروغ گفتن و به رو نیاوردن در محتوا